2024年度街道政务大厅年终工作总结怎么写及范本【优秀范文】

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2024年度街道政务大厅年终工作总结怎么写及范本【优秀范文】

街道政务大厅年终工作总结

一、工作概述

本年度,街道政务大厅一直以为民服务为宗旨,充分发挥平台作用,为居民提供高效便捷的政务服务。通过不断优化服务流程,创新服务方式,积极推行互联网+政务,积极推进“放管服”改革,取得了一系列突出的工作成果。

二、服务改进

为了提高服务质量,街道政务大厅加大了对服务人员的培训力度,多次组织员工参加相关培训,提升他们的专业素养和服务意识。同时,针对居民需求,我们还增设了自助办理区,在保证服务质量的前提下,提高了服务效率。

三、流程优化

为了更好地满足居民的办事需求,我们对部分繁琐的办事流程进行了简化和优化。通过与相关部门的合作,我们实现了跨部门信息共享和协同办理,减少了重复办理的环节,让居民的办事更加便捷。

四、互联网+政务

本年度,我们积极推进互联网+政务,建设了政务服务网站和移动端APP,让居民可以轻松通过手机或电脑办理各项政务事项,提供了更加便捷的办事体验。同时,我们还通过微信公众号等新媒体渠道,及时向居民发布最新的政务信息和服务。

五、“放管服”改革

作为“放管服”改革的重要承办单位,我们始终把改革落实到实处。通过减少审批环节、优化审批流程,我们大幅提高了政务服务的效率和质量。同时,我们还开展了一系列减证便民活动,让居民能够享受到更加简便的服务。

六、感谢与展望

感谢全体工作人员在本年度的辛勤努力和奉献精神!感谢居民对我们工作的支持与理解!展望未来,我们将进一步加强与相关部门的合作,进一步推进“放管服”改革,为居民提供更好的政务服务,努力打造一个人民满意、社会信赖的政务大厅。

七、备注

以上为街道政务大厅年终工作总结,仅供参考。

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